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Privacidade e proteção de dados

Seus dados merecem cuidado.

Esta política explica, em linguagem direta, quais dados tratamos, por quê, por quanto tempo, com quem podemos compartilhá-los e como você pode exercer seus direitos.

Versão 1.1 · vigente desde 22 de julho de 2026

Dados que utilizamos

Identificação e contato; dados de agendamento e pagamento; histórico de relacionamento; respostas de saúde e assinatura na anamnese; imagens, quando autorizadas; dados do programa de modelos; registros técnicos e solicitações LGPD.

O campo de observações do agendamento não deve ser usado para informar alergias ou condições de saúde. Esses dados são coletados apenas na ficha protegida.

Finalidades e bases legais

Agendamento e atendimento

Executar o serviço solicitado, confirmar horários, emitir cupom e manter o histórico necessário. Bases: procedimentos preliminares, execução de contrato e obrigações legais.

Anamnese e saúde

Avaliar a segurança do procedimento. Dados sensíveis dependem de consentimento específico e destacado; o acesso público utiliza token temporário.

Fotos e imagem

Registro interno, portfólio orgânico e publicidade são escolhas separadas. Recusar ou revogar não impede o atendimento.

Marketing

Ofertas por WhatsApp só são enviadas com autorização opcional e registrada. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Segurança e defesa de direitos

Registros mínimos podem ser mantidos para prevenir fraude, investigar incidentes, cumprir deveres legais e exercer direitos em processos.

Seleção de modelos

Os dados enviados são usados para avaliação, ordenação, convocação e acompanhamento. O sistema considera compatibilidade de horário, quantidade e recência de convocações, pontuação e ordem de cadastro. Confirmações, respostas, preenchimento da ficha e comparecimento podem alterar a pontuação. A seleção não é garantida e pode ser submetida a revisão humana pelo canal LGPD.

Candidatas de 16 ou 17 anos precisam informar responsável legal; a convocação fica bloqueada até a verificação da autorização. Informações de saúde não são coletadas nesse cadastro e só devem ser fornecidas posteriormente na anamnese protegida.

Retenção e descarte

CategoriaRegra de retenção
Lead do popup sem agendamento e sem marketing30 dias, com expurgo automático.
Consentimento de marketing12 meses por autorização, salvo renovação; sai da audiência imediatamente após revogação.
Candidata a modelo não selecionada6 meses após o cadastro, com anonimização automática.
Agendamentos, cadastro e anamneseSomente enquanto necessários ao atendimento, a obrigações legais ou à defesa de direitos, com revisão ao menos anual.
ImagensAté revogação ou encerramento da finalidade autorizada, com revisão periódica.
Solicitações e incidentes LGPDPelo tempo necessário para atender, comprovar a resposta e cumprir obrigações aplicáveis.
Registros técnicosPelo menor período compatível com segurança, investigação e obrigações legais.

Ao final, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando a lei autoriza ou exige conservação.

Compartilhamento e operadores

Usamos apenas fornecedores necessários à operação: provedor de hospedagem e banco de dados; Pastorini/Faria Digital para integração de mensagens; Meta/WhatsApp e Instagram para comunicação e publicação autorizada; Google para mapas e fontes; e redes de distribuição de conteúdo para recursos visuais.

Esses fornecedores tratam dados segundo seus próprios termos e, em alguns casos, podem operar infraestrutura fora do Brasil. Limitamos os dados ao necessário, aplicamos controles técnicos sob nossa responsabilidade e avaliamos os fornecedores utilizados. Não vendemos dados pessoais.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível; portabilidade; informação sobre compartilhamento; revogação do consentimento; oposição; e revisão de decisão tomada unicamente de forma automatizada. Antes de revelar, corrigir ou excluir dados, poderemos confirmar sua identidade de modo proporcional ao risco.

Faça uma solicitação LGPD

O formulário gera um protocolo e não executa exclusões automaticamente. A solicitação será analisada com segurança e respondida no contato informado.